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【医改有我之改善服务】推广一医一患,告别一人看病众人围观
发布日期:2019-07-23   浏览次数:次

“一医一患”

“一医一患”,意味着大夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一交流。这也是配套本轮新医改,医院改善医疗服务的举措之一。

      受限于有限的医疗资源和空间,不少患者都有过和他人挤在一间诊室里向医生提问的经历,遇到不愿意被他人知道的疾病和症状,难免觉得如鲠在喉。

      2019年6月21日上午,我院各门诊诊室门口,都出现了一张“一医一患、相互尊重”的提示,这是为了更好地保护患者隐私、维护就诊秩序,同时有效地防止疾病传播、提升群众就医体验的一项改善服务举措。




      所谓“一医一患”,是指诊室内大夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一交流,有特殊需要的患者可有陪伴人员。“一医一患”,既有利于保证诊疗的私密性,防止患者身体隐私和病情隐私的暴露,又有利于保证诊疗服务“免打扰”,提高服务质量与效率。

      这一举措一经实施,就得到了多数候诊患者的理解和接受,特别是在妇科、产科这样私密性要求更高的科室。“‘一医一患’这个好,看病不扎堆儿在诊室,既是尊重他人也是保护自己,还不打断大夫看病的思路,我支持!”今天在妇科门诊就诊的张女士在候诊时说。


      随着“一医一患”的推进,我院还将继续增强分诊和引导服务,增加候诊设施、完善叫号系统、提高分时段预约的精准程度,避免扎堆等候。



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